לקליניקות פרטיות, לפיזיותרפיסטים ולמטפלים
מערכת ניהול קליניקה. אתם מטפלים, התורים נקבעים בוואטסאפ.
מערכת ניהול קליניקה של מסלחתכ היא יומן תורים ועוזר וואטסאפ לפיזיותרפיסטים, למטפלים ולקליניקות פרטיות. העוזר עונה למטופלים בוואטסאפ של הקליניקה 24/7, מציע רק שעות פנויות מהיומן האמיתי, וקובע, מזיז ומבטל תורים. לפני כל תור יוצאת תזכורת, בזמן שאתם בוחרים. בפיזיוגב בכפר יאסיף נקבעו במערכת יותר מ-460 תורים עד אמצע ספטמבר 2026, בוואטסאפ ובאפליקציה של המרכז.
- WhatsApp Business API רשמי
- עונה בעברית, בערבית ובאנגלית
- אפליקציה לאייפון ולאנדרואיד
הקליניקה נסגרת ב-19:00. הוואטסאפ לא.
ככה נראה ערב רגיל כשעונים לבד לכל הודעה:
עונים להודעות מהבוקר
"יש תור השבוע?" מחכה לתשובה מאז 10:15, כשהידיים שלכם היו על מטופל.
שולחים תזכורות למחר, אחת אחת
מעתיקים שעה, מדביקים שם, ומקווים שאף אחד לא ישכח.
מזיזים את יום חמישי
חמש הודעות הלוך ושוב על תור אחד, ובסוף מתברר שהשעה כבר תפוסה.
עם מסלחתכ העוזר עונה להודעות האלה בוואטסאפ תוך שניות, 24/7, ומעביר אליכם רק את מה שצריך אתכם.
יום בקליניקה, מהבוקר עד הערב
ניהול יומן הקליניקה, שעה אחרי שעה. כל מה שמופיע כאן עובד היום.
מה שנקבע בלילה כבר מחכה ביומן
העוזר עונה בוואטסאפ 24/7 תוך שניות, גם כשהקליניקה סגורה. תורים שנקבעו בלילה מחכים ביומן ליד אלה שקבעתם באפליקציה, ועל כל תור חדש מגיעה אליכם התראה, וגם סיכום יומי.
מטופלת רוצה להזיז? אם זה מספיק זמן מראש, היא מסתדרת לבד
עד הזמן שאתם קובעים לפני התור (בפיזיוגב: 24 שעות), מטופלים מזיזים ומבטלים תור בוואטסאפ, והעוזר מקריא את השינוי ומחכה לאישור לפני שהוא מבצע. קרוב יותר לתור, השינוי הופך לבקשה אליכם, עם התראה בוואטסאפ ובאפליקציה שפותחת ישר את הצ'אט.
בין שני מטופלים, עונים על מה שצריך אתכם
כשהעוזר צריך מכם תשובה, נפתחת משימה באפליקציה. כותבים את התשובה והוא ממשיך את השיחה לבד, או לוקחים את הצ'אט אליכם. באפליקציה לאייפון ולאנדרואיד אפשר גם לקבוע תור בלי לצאת מהשיחה.
הערכה ראשונה? את זה רק אתם קובעים
כל שירות ביומן מקבל את המטפלים והחדרים שלו, ולכל מטפל שעות משלו. על שירות שמסומן 'קביעה ידנית בלבד' העוזר מסביר למטופלים, אבל רק אתם או הצוות קובעים אותו.
התזכורת לתור של מחר יוצאת לבד
לפני כל תור יוצאת למטופל תזכורת בוואטסאפ, בזמן שאתם בוחרים, למשל יום לפני. בשעות השקט שהגדרתם היא מחכה ולא נשלחת.
הקליניקה נסגרת. העוזר ממשיך לענות.
הודעות שמגיעות בערב מקבלות תשובה בוואטסאפ, ומה שצריך אתכם מחכה באפליקציה כמשימה ברורה.
תור קבוע כל שבוע, בלי לקבוע מחדש
קובעים פעם אחת סדרה שבועית בדשבורד או באפליקציה. המערכת ממשיכה לשבץ את התורים 60 יום קדימה, ומדלגת על תאריכים שכבר תפוסים או שהקליניקה סגורה בהם.
ואת הסדרה מנהלים בלחיצה:
- דילוג על תאריך
- השהיה
- חידוש
- סיום
בפיזיוגב סדרות התורים הקבועות של מטופלים חוזרים נקבעות אוטומטית.
קליניקה אמיתית, מספר אמיתי
ככה זה עובד בפיזיוגב, כפר יאסיף
יותר מ-460תורים נקבעו במערכת עד אמצע ספטמבר 2026, בוואטסאפ ובאפליקציה של המרכז.
פיזיוגב מיכאיל נסר
פיזיותרפיה ושיקום · כפר יאסיף
מרכז פיזיוגב, בניהולו של מיכאיל נסר, מטפל מאז 2014 בכאבי גב, בבעיות פה ולסת, במיגרנות ובפציעות ספורט. עוזר הוואטסאפ קובע, מזיז ומבטל תורים לפי היומן האמיתי של המרכז, וסדרות התורים הקבועות של מטופלים חוזרים נקבעות אוטומטית.
- אתר בעברית עם דף לכל טיפול ועמודי תשובות לשאלות של מטופלים
- עוזר וואטסאפ שקובע, מזיז ומבטל תורים לפי היומן האמיתי
- תזכורות אוטומטיות בוואטסאפ יום לפני כל תור
- יומן לבעל העסק באפליקציה, כולל תורים קבועים שבועיים
מה הקליניקה מקבלת, כולל מאחורי הקלעים
- עוזר AI על מספר הוואטסאפ של הקליניקה, דרך WhatsApp Business API הרשמי
- יומן תורים לפי שירותים, מטפלים וחדרים, עם שעות עבודה, ימי חופש וכללי קביעה
- תזכורות אוטומטיות בוואטסאפ לפני כל תור, בזמנים שאתם בוחרים
- תורים קבועים שבועיים שממשיכים להשתבץ 60 יום קדימה
- אפליקציה לבעל הקליניקה, לאייפון ולאנדרואיד, עם התראה על כל תור חדש ושינוי
- רשימת מטופלים (CRM), עם כרטיס לכל מטופל וההיסטוריה שלו
- אתר לקליניקה עם דף לכל טיפול ועמודי תשובות לשאלות של מטופלים
מאחורי הקלעים: אנחנו מחברים את הוואטסאפ, מגדירים שירותים, שעות וכללי קביעה, ומכוונים את העוזר לקליניקה שלכם.
תזכורות בוואטסאפ כלולות כבר ממסלול פרו. קביעת תורים על ידי העוזר בצ'אט היא במסלול המזכירה.
ומה המערכת לא עושה
- אין עמוד הזמנת תורים באתר. מטופלים קובעים בוואטסאפ, ואתם קובעים להם באפליקציה או בדשבורד.
- לא גובה תשלומים, מקדמות או דמי ביטול, ולא מוציאה קבלות.
- לא עונה לשיחות טלפון ולא שולחת הודעות קוליות. העוזר עונה בוואטסאפ, בכתב.
- זו לא מערכת לתיק רפואי. סיכומי טיפול ומידע רפואי נשארים במערכת שבה אתם שומרים אותם היום.
מטפלים שואלים על תוכנה לניהול קליניקה
תשובות קצרות. לשאלה שלא מופיעה כאן, כתבו לנו בוואטסאפ.
דברו איתנו בוואטסאפמה זה מערכת ניהול קליניקה?
מערכת שמנהלת את היומן ואת הוואטסאפ של הקליניקה במקום אחד. מטופלים קובעים, מזיזים ומבטלים תורים בוואטסאפ מול היומן האמיתי, מקבלים תזכורת לפני התור, ומטופלים קבועים נשארים עם תור שבועי קבוע. אתם רואים ומנהלים הכל באפליקציה ובדשבורד.
איך מטופלים קובעים תור בוואטסאפ?
כותבים לקליניקה בוואטסאפ. העוזר עונה במספר של הקליניקה, מציע רק שעות שפנויות ביומן, וקובע את השעה שהמטופל בוחר. אין עמוד הזמנה באתר: מטופלים קובעים בוואטסאפ, ואתם או הצוות קובעים באפליקציה ובדשבורד.
אפשר לשלוח למטופלים תזכורות אוטומטיות?
כן, בוואטסאפ ובזמנים שאתם בוחרים. בפיזיוגב התזכורת יוצאת 24 שעות לפני כל תור. היא לא נשלחת בשעות השקט שהגדרתם, וצריך שהוואטסאפ של הקליניקה יהיה מחובר ותבנית התזכורת מאושרת על ידי Meta.
מה קורה כשמטופל רוצה לבטל או להזיז תור?
עד הזמן שקבעתם לפני התור, הוא עושה את זה לבד בוואטסאפ, והעוזר מקריא את השינוי ומחכה לאישור לפני שהוא מבצע. קרוב יותר לתור, השינוי הופך לבקשה אליכם, עם התראה בוואטסאפ ובאפליקציה שפותחת את הצ'אט. אין רשימת המתנה: תור שהתפנה לא מוצע אוטומטית למטופל אחר.
אפשר לנהל כמה מטפלים או חדרים ביומן אחד?
כן. לכל שירות מגדירים את המטפלים ואת החדרים שלו, לכל מטפל שעות וימי חופש משלו, ומטפל אחד יכול לעבוד בכמה חדרים. ביומן מגדירים גם כמה זמן מראש לפחות אפשר לקבוע, הפסקות בין תורים ועד כמה רחוק קדימה.
העוזר עונה למטופלים גם בערבית?
כן. הוא עונה בעברית, בערבית ובאנגלית, בשפה שבה המטופל כותב. הערבית כתובה בשפה המדוברת של חיפה והגליל, לא בערבית ספרותית. גם האפליקציה והדשבורד עובדים בשלוש השפות.
כמה עולה תוכנה לניהול קליניקה?
המחיר תלוי במסלול. קביעת תורים על ידי העוזר בוואטסאפ כלולה במסלול המזכירה, ותזכורות בוואטסאפ כלולות כבר ממסלול פרו. המחירים המעודכנים מופיעים בעמוד המסלולים, ואפשר גם לשאול אותנו בוואטסאפ.
רוצים לראות את זה על היומן שלכם?
ספרו לנו על הקליניקה ואיך אתם קובעים תורים היום. נחזור אליכם בוואטסאפ ונראה לכם איך זה ייראה אצלכם.
ההודעה שתישלח אלינו
היי, יש לי קליניקה ואשמח לשמוע על מערכת התורים בוואטסאפשליחה בוואטסאפעונים בעברית, בערבית ובאנגלית.