דלג לתוכן
Mslahtk

23:40העסק סגור. הוואטסאפ לא.

בוט וואטסאפ לעסקים שעונה גם כשאתם ישנים.

המזכירה הדיגיטלית של מסלחתכ היא בוט וואטסאפ עם AI שעונה ללקוחות שלכם על המספר של העסק, 24/7 ותוך שניות, בעברית, בערבית או באנגלית. היא עונה מהמידע שלכם, קובעת ומזיזה תורים ביומן האמיתי, מקבלת הזמנות ושומרת כל פנייה, ומה שצריך אתכם מגיע אליכם ככרטיס "דורש טיפול". הכל דרך ה-API הרשמי של וואטסאפ.

  • WhatsApp Business API הרשמי
  • ספק טכנולוגיה מאומת של Meta

למה מענה אוטומטי בוואטסאפ לא מספיק לעסק?

כי מענה אוטומטי רק אומר ללקוח שאתם סגורים. אין לו תשובה, אין תור ואין הזמנה, והעסק הבא נמצא במרחק הקשה אחת.

היום שלכם נגמר ב-19:00. השאלות של הלקוחות לא.

  • 23:40, אתם ישנים

    היי, יש תור מחר?

    לקוחות כותבים כשאתם לא יכולים לענות: בלילה, ביום החופש, באמצע לקוח. עד הבוקר הם כבר קבעו במקום אחר.

  • אותן שאלות, כל היום

    עד מתי אתם פתוחים היום?

    שעות, מחירים, כתובת, ו"יש מקום מחר?". אתם מקלידים את אותן תשובות שוב ושוב, במקום לעבוד.

  • הזמנה אחת, 20 הודעות

    ועוד אחת כזאת במידה M?

    מידות, כמויות, שם וכתובת, מפוזרים לאורך שיחה ארוכה. משהו תמיד הולך לאיבוד בגלילה.

מה מזכירה דיגיטלית עם AI עושה בוואטסאפ, בפועל?

היא עונה ממה שלימדתם אותה, מנהלת את היומן, רושמת הזמנות ושומרת כל פנייה. ככה זה נראה בשתי שיחות.

במספרה

עונה מהמידע של העסק

עד מתי אתם פתוחים ביום שישי?09:32
ביום שישי אנחנו פתוחים עד 14:00. לקבוע לך תור לפני?09:33

מהשירותים, המחירים, השעות והתשובות שנתתם לה. לפני שהיא נוקבת במחיר, היא בודקת את כל הפרטים של הפריט.

קובעת, מזיזה ומבטלת תורים

לא תודה, יש לי כבר תור בשלישי. אפשר להזיז אותו לחמישי?09:34
בטח. ביום חמישי פנוי ב-17:00. להעביר אותך משלישי 16:30 לחמישי 17:00?09:35
כן, תודה09:36
הועבר. נתראה ביום חמישי ב-17:00.09:37

ביומן האמיתי שלכם. הזזה או ביטול מוקראים ללקוח, והוא מאשר לפני שזה קורה.

בבית דפוס

מקבלת הזמנות ושומרת כל פנייה

צריך 2 שלטים 50×70 למסיבה ב-12 לחודש09:41
2 × שלט 50×70מסיבה ב-12 לחודשעל איזה שם לרשום את ההזמנה?09:42

כל פריט, כמות ואפשרות, יחד עם הפרטים שביקשתם שתאסוף, נשמרים בלוח שלכם כליד או כהזמנה. הסכום מחושב מהמחירון שלכם.

"כמו בפעם הקודמת"

ועוד 500 כרטיסי ביקור, כמו בפעם הקודמת09:43
בפעם הקודמת הזמנת 500 כרטיסי ביקור. תמחרתי לפי המחירים של היום. להוסיף להזמנה?09:44

היא מוצאת את ההזמנה האחרונה של הלקוח ומתמחרת אותה מחדש לפי המחירים של היום.

מבינה הודעות קוליות, תמונות ו-PDF

0:1409:45
הבנתי: כחול, ועל השלט יהיה כתוב "רנא בת 40, מזל טוב". הוספתי להזמנה.09:46

תמונות, הודעות קוליות, קובצי PDF וסרטונים. קובץ שלא הצליחה לקרוא? היא אומרת שקיבלה אותו ושולחת קישור להעלאה. ולקוח שמבקש לראות מוצר מקבל את התמונות ששמרתם לו.

היא עונה גם בערבית?

כן. היא עונה בשפה של הלקוח, עברית, ערבית או אנגלית, באותה שיחה. הערבית שלה מדוברת, כמו שכותבים בחיפה ובגליל, ולא ערבית ספרותית.

עסק אחד, יומן אחד, שלוש שפות.

ומה קורה כשהיא לא יודעת את התשובה?

במקום לנחש, היא אומרת ללקוח שהצוות יחזור אליו ושולחת לכם כרטיס "דורש טיפול". אתם כותבים את התשובה והיא ממשיכה את השיחה לבד, או שאתם לוקחים את השיחה אליכם.

מה מגיע אליכם

  • שאלה שאין לה תשובה

    מגיע אליכם כרטיס "דורש טיפול", עם התראה באפליקציה, בפעמון בדשבורד ובמייל. כותבים את התשובה, והיא ממשיכה.

  • שינוי בהזמנה קיימת

    ביטול, שינוי, החזר או הנחה מיוחדת מחכים לאישור שלכם, ובינתיים היא ממשיכה לעזור ללקוח.

  • לקוח שרוצה בן אדם

    לוקחים את השיחה מתיבת ההודעות, באתר או באפליקציה. היא זזה הצידה בשיחה הזאת, כך שלא מדברים אחד על השני.

  • לקוח שמחכה

    אם מישהו מחכה לתשובה יותר מ-10 דקות, מגיעה אליכם התראה.

אתם בוחרים כמה היא עושה לבד

כפתורי תפריט, היברידי, AI מלא

מישהו כבר עובד איתה?

כן. היא עונה בוואטסאפ ללקוחות של מרכז פיזיותרפיה ושל סטודיו הדפסות, שניהם בכפר יאסיף.
פיזיוגב מיכאיל נסרלאתר החיphysiogav.mslahtk.ai

פיזיוגב מיכאיל נסר

פיזיותרפיה ושיקום · כפר יאסיף

עוזר הוואטסאפ קובע, מזיז ומבטל תורים לפי היומן האמיתי של המרכז.

הסיפור של פיזיוגב

עד אמצע ספטמבר 2026 נקבעו במערכת יותר מ-460 תורים, בוואטסאפ ובאפליקציה של המרכז, וסדרות התורים הקבועות של מטופלים חוזרים נקבעות אוטומטית.

VEROXלאתר החיverox.mslahtk.ai

VEROX

סטודיו הדפסות לאירועים · כפר יאסיף

עוזר הוואטסאפ מקבל הזמנות ופניות ומצרף אותן ללוח ההזמנות של הסטודיו.

הסיפור של VEROX

בארבעת החודשים האחרונים נכנסו דרך האתר ועוזר הוואטסאפ 20 הזמנות ופניות, מחציתן דרך הוואטסאפ.

אז מה מקבלים, ומה היא לא עושה?

זה מה שמגיע איתה:

  • חיבור המספר של העסק ל-API הרשמי של וואטסאפ לעסקים. אנחנו מחברים, כספק טכנולוגיה מאומת של Meta.
  • הקמה עם השירותים, המחירים, השעות והתשובות שלכם. הקמה רגילה עולה לאוויר תוך יום.
  • מענה 24/7, תוך שניות, בעברית, בערבית ובאנגלית.
  • קביעה, הזזה וביטול של תורים ביומן שלכם.
  • כל פנייה נשמרת בלוח שלכם כליד או כהזמנה.
  • תיבת הודעות משותפת באתר ובאפליקציה של מסלחתכ, לכם ולצוות.
  • כרטיסי "דורש טיפול", עם התראה באפליקציה, בפעמון בדשבורד ובמייל.

מסלול פרו נותן הודעות וואטסאפ לעסק (תיבה משותפת, תבניות ותזכורות) בלי המזכירה האוטומטית.

ומה היא לא עושה

לא עונה לשיחות טלפון ולא שולחת הודעות קוליות. הודעה קולית היא מבינה, ועונה עליה בכתב.

לא גובה תשלומים: בלי סליקה, בלי מקדמות ובלי קבלות ללקוחות.

לא שולחת קמפיינים או הודעות תפוצה. היא עונה למי שכותב לכם.

אפליקציית וואטסאפ ביזנס הרגילה עוד לא יכולה להישאר על אותו מספר. עונים מתיבת ההודעות של מסלחתכ.

רק וואטסאפ: הודעות מפייסבוק ומאינסטגרם לא מחוברות.

היא AI, והיא יכולה לטעות. כשאין לה תשובה, היא מעבירה את השיחה אליכם במקום לנחש.

יש לי עוד כמה שאלות על בוט וואטסאפ לעסק.

בשמחה. אלה השאלות שחוזרות שוב ושוב:

איך מקימים בוט וואטסאפ לעסק?

אנחנו מקימים אותו יחד איתכם, בלי התקנות ובלי קוד מהצד שלכם. מחברים את המספר של העסק ל-API הרשמי של וואטסאפ, מזינים את השירותים, המחירים, השעות והתשובות שלכם, ואתם בוחרים איך היא עובדת: כפתורי תפריט, היברידי או AI מלא. הקמה רגילה עולה לאוויר תוך יום.

כמה עולה בוט וואטסאפ לעסק?

המזכירה הדיגיטלית כלולה במסלול המזכירה, והמחיר העדכני מופיע בעמוד המסלול. המסלולים חודשיים, ואפשר לבטל בכל עת בלי דמי ביטול.

מה ההבדל בין צ'אטבוט רגיל למזכירה דיגיטלית עם AI?

צ'אטבוט רגיל מוביל את הלקוח בכפתורים קבועים. המזכירה מבינה טקסט חופשי, עונה מהמידע של העסק ועושה: קובעת ביומן, מקבלת הזמנות ושומרת כל פנייה. מי שמעדיף כפתורים יכול להפעיל אותה במצב תפריט או היברידי.

היא מדברת ערבית ועברית?

כן. היא עונה בשפה שהלקוח כותב בה: עברית, ערבית או אנגלית. הערבית שלה מדוברת, כמו שכותבים בחיפה ובגליל, ולא ספרותית.

מה קורה כשלקוח רוצה לדבר עם בן אדם?

היא אומרת ללקוח שהצוות יחזור אליו, פותחת כרטיס "דורש טיפול" ומתריעה לכם באפליקציה, בפעמון בדשבורד ובמייל. אפשר לכתוב לה את התשובה והיא ממשיכה לבד, או לקחת את השיחה אליכם. כשאתם לוקחים שיחה, היא זזה הצידה.

אפשר להשאיר את אפליקציית וואטסאפ ביזנס על אותו מספר?

עוד לא. המזכירה עובדת על המספר שלכם דרך ה-API הרשמי, והשארת אפליקציית וואטסאפ ביזנס הרגילה פעילה על אותו מספר לא זמינה כרגע. אתם והצוות עונים מתיבת ההודעות של מסלחתכ, באתר ובאפליקציה.

זה ה-API הרשמי של וואטסאפ, או עקיפה?

זה ה-API הרשמי של וואטסאפ לעסקים, הדרך ש-Meta נותנת לתוכנות עסקיות, ומסלחתכ היא ספק טכנולוגיה מאומת של Meta. המזכירה עונה ללקוחות שכותבים לכם, ולא שולחת הודעות תפוצה או קמפיינים.

לקוח/ה מקליד/ה

ההודעה הבאה תגיע הלילה.

ספרו לנו מה העסק שלכם עושה, ונראה לכם איך המזכירה הייתה עונה ללקוחות שלכם.

היי, ראיתי את העמוד על המזכירה הדיגיטלית בוואטסאפ ואשמח לשמוע איך היא תעבוד אצלי בעסקדברו איתנו בוואטסאפכלול במסלול המזכירה