تخطّى إلى المحتوى
Mslahtk

لوكالات التأمين

برنامج لوكلاء التأمين،من النموذج على التلفون للملف بالمكتب

مصلحتك بتبني لوكالات التأمين نظام نماذج وملفات. الزبون بيوصله رابط شخصي على واتساب، بيعبّي من التلفون تصريح المؤمَّن، تبليغ عن حادث أو طلب تأمين بيت، بيرفق صور ومستندات، وبيوقّع بإصبعه لما النموذج بدّو توقيع. كل نموذج بيدخل على ملف بمكتب خلفي بس الطاقم بيشوفه، وبيقدر يفتح ليد بالـCRM. وملف تأمين البيت بيمشي من تقدير بالموقع لحدّ جواب موقّع.

موجود بباقة «مخصّص»

المشكلة

شو بيضيع بين الواتساب، الإيميل والطابعة

تلات إشيات بتتكرّر بكل وكالة، وشو بيصير فيهن بالملف.

  1. 1.1

    صور الضرر، الفواتير وعروض الأسعار بيوصلوا حبّة حبّة، بكذا محادثة، وحدا لازم يلاحقهم ويجمّعهم بالملف.

    بالملفرابط واحد للتبليغ بيجمع تفاصيل الحادث وكل الملفات بسجل واحد.

  2. 1.2

    تصريح بدّو توقيع يعني موعد بالمكتب، أو زبون بيدوّر على طابعة وسكانر.

    بالملفالزبون بيعبّي من التلفون وبيوقّع بإصبعه على الشاشة.

  3. 1.3

    تفصيلة وحدة غلط، والزبون بيعبّي النموذج كله من جديد. وبعدين نفس التفاصيل بتنكتب مرة تانية للعرض.

    بالملفبتفتحوا للتصليح بس الخانة الغلط، وكل خطوة بملف البيت بتوصل معبّاية من اللي قبلها.

النماذج

نماذج الوكالة، مبنية لتلفون الزبون

خمس نماذج رقمية، كل واحد مبني زي النموذج اللي الوكالة بتعرفه. أربعة بتنفتح للزبون برابط، وواحد، العرض، بيعبّيه الطاقم بس.

  1. نموذج 1تأمين سيارة

    تصريح المؤمَّن: تأمين جديد أو تجديد

    • السيارة، التغطية (شامل، طرف ثالث أو إلزامي)، السواقين المسموح إلهم، الإضافات، المشاركة الذاتية وحدود المسؤولية
    • تاريخ التأمين والمطالبات لتلات سنين، و8 تأكيدات الزبون بيعلّم عليها وحدة وحدة
    • صورة رخصة السيارة والهوية، وتوقيع بالإصبع

    الوكالة بتقدر تعبّي بالرابط من الأول: الاسم، التلفون، نمرة السيارة ونمرة البوليصة.

    بينفتح من رابط شخصيتوقيع بالإصبع
  2. نموذج 2مطالبة

    تبليغ عن حادث تأمين

    • تفاصيل البوليصة ونوع التأمين: سيارة، بيت، محل، صحة، حياة أو غيره
    • شو صار، وإذا انبلّغت الشرطة، مع رقم المرجع
    • صور الضرر، فواتير وعروض أسعار، ومستندات تانية

    بيوصل للزبون برابط من الوكالة. مش موجود بقوايم الموقع ولا بجوجل.

    بينفتح من رابط شخصي
  3. نموذج 3تأمين بيت

    طلب عرض تأمين لبيت سكن

    • البيت، التغطية المطلوبة، مبالغ التأمين وقرض السكن
    • تاريخ التأمين والمطالبات، وشو مهم للزبون: هزة أرضية، أضرار مي، مجوهرات وإضافات
    • إذن لفحص هار هبيتوح إذا الزبون وافق، وتوقيع

    لما بتيجوا من الحاسبة، اللي تعبّى بينتقل للطلب. ولا إشي بينكتب مرتين.

    من الحاسبة بالموقع أو برابطتوقيع بالإصبع
  4. نموذج 4للطاقم بس

    عرض تأمين من الوكالة

    • بينفتح والطلب تبع الزبون مفتوح جنبه
    • مبالغ التأمين، القسط، 3 دفعات، المشاركة الذاتية ومدة التأمين، معبّايين من قبل
    • مكان لنتيجة فحص هار هبيتوح

    لما بتحفظوا مرة تانية، النسخة القديمة بتضل بالملف.

    بيعبّيه الطاقم بس
  5. نموذج 5برابط بس

    جواب المؤمَّن على العرض

    • شركة التأمين، القسط وتاريخ البداية مقفولين بالرابط
    • الزبون بيوافق، بيطلب تغيير أو توضيح، أو مش مهتم
    • وبيوقّع بإصبعه

    الرابط شغّال أسبوعين. رابط خلص وقته بيحكي هيك وبيعرض ترجعوا تحكوا بالتلفون.

    بينفتح من رابط شخصيتوقيع بالإصبع

وبالخط الصغير: شو بيصير على التلفون

  1. 1الأجوبة اللي انكتبت بتضل محفوظة إذا الصفحة عملت ريفرش بالغلط بنفس التاب. بس الملفات لازم ترجع تنرفق.
  2. 2الصور بتصغر قبل ما تنرفع، وصور الآيفون والـPDF مقبولين.
  3. 3لحدّ 6 ملفات للسؤال و8 ميغا للملف.
  4. 4أسئلة المتابعة بتطلع بس لما إلها لزوم.
  5. 5رقم هوية غلط بينمسك فوراً.
  6. 6لوح التوقيع بيزبط بالإصبع، بالقلم أو بالماوس.

تأمين البيت

ملف تأمين بيت، من أول تقدير لحدّ جواب موقّع

تأمين البيت بيمشي كدورة كاملة من أربع خطوات. كل خطوة بتوصل معبّاية من اللي قبلها، والطاقم بيشوف الملف كله على شاشة وحدة، ووين واقف.

  1. تقدير أولي بالموقع

    الزبون بياخد بالموقع تقدير للقسط السنوي خلال دقيقة، بدون ما يعطي تفاصيل شخصية: تفصيل الحساب، المشاركة الذاتية وشو مشمول بالبوليصة. مكتوب بوضوح إنه تقدير مش عرض، ولما الحساب ما بيزبط أوتوماتيك بيطلع إنه السعر حسب فحص شركة التأمين.

  2. طلب بيوصل معبّى

    من التقدير بتنتقلوا للطلب، واللي الزبون عبّاه بينتقل معه. بيكمّل تفاصيل البيت، التغطيات، قرض السكن وتاريخ التأمين، بيعطي إذن لفحص هار هبيتوح إذا بدّو، وبيوقّع.

  3. عرض بينبني جنب الطلب

    الوكيل بيفتح العرض والطلب تبع الزبون مفتوح جنبه. مبالغ التأمين، القسط، الـ3 دفعات والمشاركة الذاتية معبّايين من الطلب ومن الحاسبة، وهو بيعدّل وبيحفظ.

  4. جواب موقّع برابط مقفول

    الزبون بيوصله على واتساب رابط فيه شركة التأمين، القسط وتاريخ البداية مقفولين. بيوافق، بيطلب تغيير أو بيرفض، وبيوقّع. الرابط شغّال أسبوعين، والملف بيسجّل تاريخ الرابط.

من جهة الطاقم، الملف كله ليد واحد بالـCRM: حفظ العرض بينقله لـ"بالمعالجة"، وجواب الزبون بينقله لـ"مسكّر"، بيخلّيه "بالمعالجة" أو بينقله لـ"ما تقدّم".

الحاسبة مبنية على جدول الأسعار اللي الوكالة بتشتغل معه، وانفحصت مقابله بـ45 حالة. وبتضل تقدير، والقرار الأخير لشركة التأمين.

يوم الشغل

هيك بيبين يوم شغل عادي بالمكتب

ورقة متابعة وحدة، من الرابط اللي طلع لآخر تصليح.

ورقة متابعة · نموذج زبون

رقم 0417

  1. 01

    بتبعتوا نموذج بكبسة

    بتكتبوا اسم وتلفون وبتكبسوا "إرسال بالواتساب". الواتساب تبعكم بينفتح مع رسالة جاهزة ورابط شخصي، وإنتو بتكبسوا إرسال. وبتقدروا كمان تنسخوا الرابط.

    الطاقم
  2. 02

    الزبون بيعبّي من التلفون

    بيجاوب، بيرفق صور ومستندات وبيوقّع لما لازم. الخانات الإجبارية ورقم الهوية بينفحصوا قبل الإرسال، ومرة تانية بالسيرفر.

    الزبون
  3. 03

    بتفتحوا الملف

    النموذج بيوصل على "إدارة النماذج" مع الاسم، نوع النموذج، التلفون، عدد المستندات والحالة. جوّا السجل الأجوبة مرتّبة زي النموذج، الصور بتنعرض، والتوقيع جنب الخانة تبعته.

    الطاقم
  4. 04

    بتطلبوا تصليح، بدون نموذج جديد

    كل الأجوبة مقفولة. بتفتحوا بس اللي بدّو تصليح وبتبعتوا مرة تانية، والنموذج المصلَّح بيرجع كتحديث مربوط بالنموذج الأصلي.

    الطاقم
إرسال للتحديث: بس الخانة اللي فتحتوها بتنعدّل، والسيرفر بيفحص إنه الباقي ما تغيّر.

الخصوصية

الملف محفوظ عندكم، وبينفتح للطاقم بس

اللي بيصير ورا الكواليس، بكلام بسيط.

للطاقم بس
  • قاعدة بيانات إلكم

    النماذج والأجوبة بتنحفظ بقاعدة بيانات خاصة بالوكالة، مش بصندوق إيميل ومش عنّا.

  • تخزين خاص للمستندات

    المستندات والتواقيع بتنحفظ بتخزين خاص، وما في إشي هناك مفتوح للعامة. موظف مسجّل دخول بيفتح الملف برابط بيخلص بعد خمس دقايق.

  • مكتب خلفي للطاقم بس

    بس الطاقم المسجّل دخول بيشوف السجلات. والنماذج المفتوحة للعامة محمية بفخ للسبام وبحدّ 6 إرسالات كل 10 دقايق من نفس الاتصال.

  • اللي قفلتوه بيضل مقفول

    جواب قفلته الوكالة ما بيتغيّر حتى لو حدا عدّل الرابط، لأنه السيرفر بيفحصه. وكمان التقدير بالحاسبة بينحسب من جديد بالسيرفر، مش بالمتصفح.

  • نموذج ما بيضيع

    حفظ السجل، حفظ المستندات وفتح الليد هم خطوات منفصلة. الزبون بيسمع إنه الإرسال ما زبط بس إذا ولا وحدة منهم مسكت النموذج، والليد اللي بيتأخر بينربط بالسجل لحاله.

  • ربط مع الـCRM

    كل نموذج بيقدر يفتح ليد بالـCRM مع الأجوبة عليه، ومن السجل بتنتقلوا لليد بكبسة. المستندات نفسها بتضل بتخزين الوكالة وما بتنتسخ.

من الميدان

النظام هاد انبنى لوكالة تأمين حقيقية بالجليل الغربي

ملف شغل
موقع غال ألماغور يعريت، وكالة تأمين في شلومي

غال ألماغور يعريت

وكالة تأمين في شلومي، الجليل الغربي · من مجموعة غال ألماغور

بنينا للوكالة موقع بالعبري على الدومين تبعها، ووراه نظام النماذج اللي بهاي الصفحة: تصريح المؤمَّن للسيارة، تبليغ عن حادث تأمين، ملف تأمين بيت كامل ومكتب خلفي للطاقم. النماذج والمستندات بتنحفظ بقاعدة البيانات والتخزين تبع الوكالة نفسها.

  • موقع فيه صفحة لكل واحد من ست أنواع تأمين
  • حاسبة تقدير لتأمين البيت، مفتوحة لكل حدا بيدخل على الموقع
  • ملف بيت بأربع خطوات، لحدّ جواب موقّع برابط مقفول
  • قاعدة بيانات إلها وتخزين خاص للمستندات

شو مشمول

المواصفات: شو مشمول بالنظام، وشو الاستثناءات

مواصفات النظام

النظام
نظام لوكالة تأمين
الباقة
مخصّص

مشمول

  • نماذج رقمية حسب نماذج الوكالة، مع رفع مستندات وتوقيع بالإصبع
  • ملف تأمين بيت: حاسبة، طلب، عرض وجواب موقّع، بأربع خطوات
  • مكتب خلفي للطاقم: كل اللي وصل، إرسال بالواتساب بكبسة، وإرسال من جديد للتصليح
  • قاعدة بيانات إلكم وتخزين خاص للمستندات
  • ربط مع الـCRM: كل نموذج بيقدر يفتح ليد مع الأجوبة
  • موقع للوكالة على الدومين تبعكم، فيه صفحة لكل نوع تأمين
  • حماية ورا الكواليس: فخ للسبام، وأجوبة مقفولة بتنفحص بالسيرفر

استثناءات

  • مش مربوط بشركات التأمين: ما بيطلّع بوالص، ما بيقدّم مطالبات للشركة وما بيجيب عروض أوتوماتيك. وفحص هار هبيتوح بيصير باليد: النظام بيجمع الإذن وبيحفظ النتيجة.
  • التوقيع هو توقيع بخط اليد على الشاشة، بينحفظ كصورة. مش توقيع إلكتروني معتمد.
  • ما في تذكيرات تجديد ولا متابعة لانتهاء البوالص. وما في دفع بالنموذج: الزبون ما بيكتب رقم بطاقة كامل، والدفع بيترتّب بشكل منفصل.
  • الحاسبة بتعطي تقدير لمنتج واحد الوكالة بتشتغل معه. مش عرض ومش مقارنة بين شركات، وبتتحدّث باليد لما يطلع جدول أسعار جديد.

أسئلة

أسئلة بيسألونا ياها وكلاء التأمين

شو الفرق بين هاد النظام وبين برامج زي شورنس أو عتيد؟

هاد النظام ما بيدير بوالص وعمولات. هو بيهتم باللي بيصير مع الزبون: النماذج اللي بيعبّيها وبيوقّع عليها من التلفون، المستندات اللي بيرفقها، الملف بالمكتب الخلفي والليد بالـCRM. ما بيحلّ محل برنامج إدارة البوالص تبعكم، وما بينربط فيه.

بقدر أستلم نماذج ومستندات من الزباين مباشرة على النظام؟

أكيد. الزبون بيعبّي من التلفون وبيرفق صور أو PDF، لحدّ 6 ملفات للسؤال و8 ميغا للملف. كل إشي بيدخل على سجل واحد بالمكتب الخلفي، والمستندات بتنحفظ بالتخزين الخاص تبع الوكالة، مش بالإيميل.

في بالنظام بوت أو رسايل أوتوماتيكية على واتساب؟

لأ. حدا من الطاقم بيكبس "إرسال بالواتساب"، الواتساب تبعه بينفتح مع رسالة جاهزة ورابط شخصي، وهو بيكبس إرسال. ما في هون بوت ولا AI ولا إرسال أوتوماتيكي.

كيف وكيل تامين بيجيب زباين مع نظام زي هاد؟

النظام ما بيجيب زباين لحاله. هو بيضمن إنه اللي توجّه ما يضيع: نموذج التواصل بالموقع بيدخل كسجل على المكتب الخلفي، وحاسبة تأمين البيت بتحوّل التقدير لطلب معبّى. وكل توجّه بيقدر كمان يفتح ليد بالـCRM.

النظام مربوط بشركات التأمين وبهار هبيتوح؟

لأ. ما بيطلّع بوالص، ما بيقدّم مطالبات للشركة وما بيجيب عروض أسعار أوتوماتيك. بطلب تأمين البيت الزبون بيقدر يوافق على فحص بهار هبيتوح، بالعرض في مكان للنتيجة، والفحص نفسه بيصير باليد.

شو نوع التوقيع اللي الزبون بيعمله على التلفون؟

توقيع بخط اليد: الزبون بيرسمه بإصبعه، بقلم أو بالماوس، وبينحفظ كصورة جنب الخانة تبعته بالنموذج. مش توقيع إلكتروني معتمد.

قدّيش بيكلّف برنامج لوكلاء التأمين؟

النظام بينبني لكل وكالة حسب النماذج وطريقة الشغل تبعها، عشان هيك هو بباقة مخصّص والسعر بيتحدّد حسب اللي منبنيه. احكولنا على واتساب شو النماذج اللي عندكم اليوم، ومنرجعلكم بعرض.

بدكم ملف الوكالة تبعكم يصير هيك؟

احكولنا شو النماذج اللي بتبعتوها اليوم للزباين، ومنفرجيكم كيف بتبين على التلفون وكيف بتدخل على الملف.

احكوا معنا على واتساببدون نماذج طويلة. رسالة وحدة بتكفّي.